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有一個大男孩,給人第一印象就是講話笨拙,缺乏自信。 一個問題大概要過了15秒,他才會回答。  

他說他想改善溝通能力。  

什麼是溝通呢?  

字典上的定義是:彼此之間意見的交流,或訊息的傳遞。  

舉個例子,安妮有一個想法:「貓」。 安妮想把這個想法告訴美娜,所以她對美娜說:「ㄇㄠ」。 美娜聽到了安妮的聲音, 美娜聽懂了。 安妮的想法美娜收到了。 讓我們再回來看字典的定義,溝通就是彼此之間意見的交流,或訊息的傳遞。  

當安妮說:「ㄇㄠ」,而美娜也接收到了,安妮就成功地對美娜溝通。  

我們來看一下這個順序: 1. 想法 2. 發出溝通 3. 接收溝通 4. 了解  

你有注意到嗎?發出溝通前,你必須先有一個想法。 如果你沒有想法,你自然無法發出溝通。溝通能力不好,很多時候是不知道要講什麼?  

空白=沒有想法,當你對一件事情不了解的時候,你就不會有任何想法。  

如果有人問你對「ㄆ一 ㄆ一 果」有什麼想法? 讓我們來看一下思考的過程會是這樣子的: 首先出現的是空白,接下來出現的是:「資料庫中無此物」,最後得到的結論是:「ㄆ一 ㄆ一 果?我不知道是什麼東西。」  

但是對有些人來說,情況卻是這樣子的: 1. 空白 2. 搜尋中,然後就是搜尋中搜尋中搜尋中… 第3步驟和第4步驟都沒有出現  

腦中空白、思考慢、反應慢、不知道要說什麼,需要改善的不是溝通技巧,而是理解力。  

我們來看一下這個順序,接收溝通之後,就會產生了解,理解是發生在聽懂之後。理解力跟什麼有關係呢?就會跟接收溝通有關係。  

懂文法有那些好處呢? 如果你懂文法,你能聽懂別人說的話,你能正確說出你的想法,你能讀懂別人的文章,你能完整寫出你想表達的意思。  

中文底子好,學什麼都容易! (心得:我曾經以為中文是沒有文法的,但懂文法之後,我的理解力卻變得更好。)

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筱媛老師

筱媛老師

編者介紹 黃筱媛 老師 擎天優質學習館 副總經理 超過20年的個人生活改善顧問 快樂之道專業推廣講師 公民人權協會 台中區公益大使 美國洛杉磯國際名人中心資優結業生 專精於學習、溝通、親子、自我成長等領域 曾赴澳洲、美國進修現代心靈科學與教育諮詢 我為什麼開始研究中文的文法? 話說有個朋友的孩子,小時候非常聰明活潑,上小學後就變得拖拖拉拉不喜歡寫功課。他爸爸對他越來越嚴厲,他就變得越來越不聽話,偶而還會爆發叛逆情緒。 小六那年的暑假,他來我這裡上課。剛開始他的態度很懶散,精神不集中。兩個月後終於把一個課程讀完。在那兩個月的時間內,我花了很多心力協助他釐清許多的誤解。開學後他媽媽很高興地說,孩子現在每科成績都有90分,並且會主動寫功課。 他的學習態度改善很多,也每天都來上課。因為颱風天的關係,我們連續三天放假。第四天他來上課時,我發現他的學習態度變差了。他一直分心,也不遵守秩序,整個人跟上星期比簡直判若兩人。我問他:「這幾天你讀了什麼是你不了解的嗎?」他楞了一下反問我:「不是上課的書也會影響嗎?」我告訴他:「會」。 原來他在這幾天看了一本跟算命有關的書卻不甚了解。後來當我找到他在那本算命的書中沒弄懂的詞,並且讓他弄懂後,本來跟我僵持了一個半小時都不願意寫的作業,不到10分鐘就完成了。 他的學習態度由好變壞,由壞變好,如此快速的轉變讓我大吃一驚。以前我知道學習遇到障礙會影響學習,但我從來沒想過學習的障礙竟然會如此迅速地影響一個人的行為模式、態度,甚至他的脾氣與個性。 我開始正視孩子的「個性問題」,那些孤僻、不合群、容易發脾氣……的情況,真的是孩子的「個性問題」?還是他們遇到了他們自己解決不了的難題? 我的小女兒小時候非常可愛,從不鬧脾氣,簡直就是人見人愛。但不知從何時開始,她變得極度在乎她自己,似乎只有我們配合她,她才會高興。叫她倒杯水,洗個碗什麼的,她都會反問:「為什麼叫我?你自己不會嗎?」跟她講道理,她也是愛聽不聽。我曾經很苦惱,為什麼我可以教別人家的孩子,卻教不好自己的孩子? 我一直以為這是小女兒的「個性問題」。當我領悟到她的不合群可能是因為她遇到了她不了解的東西卻無法自己處理後,我請大女兒協助妹妹,從她最近看的書中找出她不了解的字並幫她弄懂。神奇的事情發生了,本來幾乎叫不動的小女兒,在弄懂幾個字之後,態度竟然開始變好了,而且只在幾天之內就改變了。 現在她變得好溝通,願意幫忙,情緒與態度和以前的不情願相比是截然地不同。原來讓孩子變聽話、貼心、好相處…,秘訣就是這麼簡單:確定她瞭解她正在讀的東西。 我從事教育工作二十幾年,接觸過各種不同年齡的人,即使是成年人,對中文常用字也搞不清楚;他們對生活有很多錯誤的想法,個性也冥頑不通。很多人以為中文很簡單,不用學就會,或是覺得學英語更重要。但我的親身經驗是,學好中文,更容易學好英文。 22歲那年,我和我先生到澳洲進修。以前英文就是我最爛的科目,當我在國外面對著一連串看不懂的英文字母時,我覺得自己變得渺小也沒有自信。後來我有將近10年的時間都在國外讀書,英文似乎也到了可以唬人的程度,但是我心裡知道,我只是熟悉那些常用的專業術語。因為我不常和外國人聊天,也不愛看沒字幕的英文電影。 你知道嗎?真正讓我能流利地聽說英文,其實是來自於我認真地學中文之後! 有一陣子,我被要求要弄懂中文字的定義。在那段時間裡,每個中文字看起來都很奇怪,這個字這樣寫嗎?是這個部首嗎?我認真地弄懂許多中文字之後,有一天我和一位英文很厲害的朋友一起和外國人交談。外國人快速地講了幾句話,我聽懂後馬上就回答他。朋友竟然在他走後問我,他剛剛講的那個詞是什麼意思? 我很驚訝地發現我現在可以很容易複製英文並理解英文! 為了確定我接收到的意思是正確的,我翻開字典憑著發音就找到那個英文單字(以前我絕對無法憑發音找單字,我也幾乎背不住英文單字。)但是我現在竟然可以聽清楚對方的發音,也能接收他想表達的意思。這種狀況又重複了好幾次,直到我很確定這不是偶然,我的英文接收力真的在釐清「中文」之後整個變強了! 更多的附加收穫隨之而來,因為不再懼怕英文,我更願意跟外國人溝通,我的人際關係變好了。我很容易在坐飛機時認識新朋友,也開始感受人間到處有朋友。這段親身經歷讓我相信,母語是學習外語的基礎。 「母語」是我們出生後最早學習的語言。中文是我們的母語,我們所學的一切都建立在中文的基礎上;如果基礎打不好,就像地基建不穩,房子也蓋不高。 人會變笨,就是累積太多的誤解。不了解中文,一定會影響之後的學習。誤解累積得越多,就像在大海中失去方向,最後只能隨波逐流地迷失自己。但是只要把中文的基礎弄懂,理解力與應用能力,都能大大提升。 近年來我遇到很多成年人“學習能力不好”。我很訝異地發現,「不想學習」的問題,不光是發生在中小學生身上,很多大人也有無法學習的問題。 歸根究底,看不懂自然不想學;沒有學習能力一定跟中文能力大有關係。早年我學習英文的時候,曾讀過一本書《文法與溝通》,這本書由知名的教育家L.羅恩 賀伯特先生所著。他把英文的文法變得很簡單,使文法著重在溝通而不是艱澀難懂的規則。這本書對我當時學英文極有幫助,所以我心裡想著:弄懂中文的文法應該也能讓中文變得很容易上手。於是我開始研究中文的文法。 從小到大,中文一直是我的強項。但自從我開始學中文的文法之後,我才知道我那自以為很厲害的中文造詣,不過是井底之蛙的視野罷了。也因為發現到自己的不足,促使我更願意去學習。 更神奇的是,當我讓身邊的人也學習中文的基礎文法後,幾乎每個人的能力都改善了。有一個讀碩士班的男孩說話、反應都很慢,寫的東西我常常看不懂。他對自己沒有自信,人際關係也不好。原來是因為他對很多中文字都一知半解。 我們開始加強他的中文。有一次花了三個小時他終於弄懂五個相關連的詞,本來他讀一篇文章寫一個作業要五個小時,那天他竟然在四個小時內就讀完三篇文章,也交了三篇作業。他說一旦弄懂誤解的詞之後,後面的文章就通暢了。他完成課程分享心得時說:「以前我讀書總是半途而廢,這是我這輩子第一次有能力從頭到尾自己讀完一本書」。 自從他能自己讀懂書後,他開始有自己的判斷力,講話不再怯怯生生的,整個人變得有自信起來。他發現交朋友也不難,於是他的人際關係也變好了。他的改變讓我很開心,原來提升學習力竟然也能恢復其它的能力,這是一件多麼有意義的事情啊! 有位45歲的女士,從小不喜歡讀書,很容易緊張也沒有自信。她只是弄懂非常基礎的文法,短短一個月她的學習能力就從「低等」提升到了「高等」。她說:「學文法讓我的溝通能力變好了。以前我先生在聽我講話時常常皺眉頭,也沒有耐心,還會不停地反問我,我們就常常吵架。現在我講話的時候,他不再一直插嘴或皺眉頭。應該是我的表達能力變好了,我講完他就能聽懂。所以我們現在的感情變得比以前好。」「我現在喜歡學習,也感覺自己變聰明了。」 一位19歲的女生高中時因為家裡的關係換了兩所學校。中間又發生了一些事情所以她很不喜歡讀書。她學了一個月的文法後,告訴我她要去讀大學了。她說:「對於學習新事物,我不再懷疑自己能不能做好,而是期待學得更多。學習文法讓我重拾學習的欲望。我喜歡中文,也喜歡學習。」 這個世界是如此地精彩豐富,當你擁有學習的熱忱,能夠活到老學到老,這是一件多麼棒的事啊!如果中文是你的母語,那麼瞭解中文的文法就像是找到泉水的源頭。提升你的中文力可以讓你的聽、說、讀、寫的能力變得更好,自然更多的天賦才能也會泉湧而出。 我發現無法學習的人會不斷地重複犯同樣的錯,而他們學不會的原因有三個: 1.不知道正確的學習方法, 2.學習的東西太難, 3.被迫學習。 想知道正確的學習方法,可以參看《學習如何學習》這本書。而這本《史上最簡單易懂的國語文法書 中文基礎文法》絕對可以幫你弄清楚中文的基本概念;中文能力提升後,學習就會是一件簡單的事。值得一提的是,處理好第1點和第2點,自然也產生了學習的興趣。 國父 孫中山先生在民國八年發表《孫文學說》時說:「中國自古以來,無文法之學。」所以中國第一個提倡研究文法的人是國父。自一九一七年(民國六年)的白話文運動以後,雖然有多位學者開始研究中文的文法,不過老實說,以現今學生日漸薄弱的語文能力,要領會這些文法書實在不是一件容易的事。 編寫這本文法書的目的,是想要用簡單的方式呈現中文的文法。你的中文能力好,你的聽、說、讀、寫的能力也會變好;你會更有領悟力,生活也會變得更有秩序。這是我最想看到的結果。 編者 黃筱媛 民國一百零八年十二月于台灣

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