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有一個大男孩,給人第一印象就是講話笨拙,缺乏自信。 一個問題大概要過了15秒,他才會回答。  

他說他想改善溝通能力。  

什麼是溝通呢?  

字典上的定義是:彼此之間意見的交流,或訊息的傳遞。  

舉個例子,安妮有一個想法:「貓」。 安妮想把這個想法告訴美娜,所以她對美娜說:「ㄇㄠ」。 美娜聽到了安妮的聲音, 美娜聽懂了。 安妮的想法美娜收到了。 讓我們再回來看字典的定義,溝通就是彼此之間意見的交流,或訊息的傳遞。  

當安妮說:「ㄇㄠ」,而美娜也接收到了,安妮就成功地對美娜溝通。  

我們來看一下這個順序: 1. 想法 2. 發出溝通 3. 接收溝通 4. 了解  

你有注意到嗎?發出溝通前,你必須先有一個想法。 如果你沒有想法,你自然無法發出溝通。溝通能力不好,很多時候是不知道要講什麼?  

空白=沒有想法,當你對一件事情不了解的時候,你就不會有任何想法。  

如果有人問你對「ㄆ一 ㄆ一 果」有什麼想法? 讓我們來看一下思考的過程會是這樣子的: 首先出現的是空白,接下來出現的是:「資料庫中無此物」,最後得到的結論是:「ㄆ一 ㄆ一 果?我不知道是什麼東西。」  

但是對有些人來說,情況卻是這樣子的: 1. 空白 2. 搜尋中,然後就是搜尋中搜尋中搜尋中… 第3步驟和第4步驟都沒有出現  

腦中空白、思考慢、反應慢、不知道要說什麼,需要改善的不是溝通技巧,而是理解力。  

我們來看一下這個順序,接收溝通之後,就會產生了解,理解是發生在聽懂之後。理解力跟什麼有關係呢?就會跟接收溝通有關係。  

懂文法有那些好處呢? 如果你懂文法,你能聽懂別人說的話,你能正確說出你的想法,你能讀懂別人的文章,你能完整寫出你想表達的意思。  

中文底子好,學什麼都容易! (心得:我曾經以為中文是沒有文法的,但懂文法之後,我的理解力卻變得更好。)

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使用者頭像

筱媛老師

黃筱媛 老師 柳岸人文學堂 副總經理 快樂之道推廣講師 公民人權協會 台中區公益大使 美國洛杉磯國際名人中心資優結業生 多次遠赴澳洲、美國、加勒比海群島等地進修自我成長、學習、教育等專業領域。專精於改善親子關係、各種學習情況的提升處理。

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