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知名的人道主義與作家L‧羅恩 賀伯特先生,有一個作品『人類評估特別課程』。這套演講在2005年發行英文版時,有天我接到了一位國外友人的來電,她說了她的讀後感言:『我現在可以在下一秒就徹底看穿接下來會發生的趨勢,以及看透一個人的潛藏性格……』,哇!這種見微知著的能力,我一直都超嚮往的,於是我立就買了這套演講CD。後來中文版出世,我又買了一套。

       記得,當時出版商還附上了一本『送信給加西亞』小冊子,由艾伯特 賀伯特所著,他是羅恩的遠房伯父。(加西亞:古巴革命家)

      這本小冊子出版後創造了驚人的發行量,短短不到兩千五百字的一篇文章,1899年紐約中央鐵路公司看到這篇文章後,馬上訂購了10萬本來發送給他們的員工,員工又發給其他人,又加訂了50萬本……。

      工作多年,也晉身為主管的我,在看了「送信給加西亞」之後,對於文章中所言,真的很有感觸,的確,可以使命必達的人,是多麼珍貴與值得器重。如果你想要讓自己炙手可熱,那麼做個可以送信給加西亞的人吧!因為我們的世界到處都渴望這樣的人──可以送信給加西亞的人!

<送信給加西亞>

在一場有關古巴的事務中,有一件事常縈繞我心,讓我久久不能忘懷。

      在美西戰爭爆發之際,儘速與叛亂首領取得聯繫是當務之急。加西亞(Garcia)在古巴山上保壘的某處──沒有人知道在哪裡。沒有信件或電報可以聯絡到他。總統必須快速獲得他的合作。(註:加西亞,他在美西戰爭的一場戰役中領導古巴軍隊,並受命代表古巴和美國談判有關古巴獨立的問題。)

      怎麼辦!


      某人跟總統說,『如果有誰可以為你找到加西亞的話,一定那個叫做羅文(Rowan)的傢伙。』


      麥肯利(McKinley)總統派人把羅文找來,交付他一封寫給加西亞的信。至於羅文是如何拿到這封信、把它封在防水布裡、用皮繩把信綁在胸前、四天內搭乘海上扁舟在夜間登陸古巴海岸、消失在叢林中,三周後出現在島的另一側,徒步橫越險惡的國家,把他的信息傳送給加西亞──我現在無意告訴你這些細節。我想要說的重點是這個:麥肯利給羅文一封要傳送給加西亞的信,羅文拿了信但沒有問:「他在哪裡?」


      老天啊!為了永遠紀念羅文這樣的人,應當替他塑造銅像,放在美國每間學校裡。這不是書本的知識,年輕人需要不過是挺直身軀,這將促使他們忠於託付的信任,迅速行動,集中心志:完成這件任務──「把信息帶給加西亞。」

      將軍加西亞現在已經死了,但是人間處處有加西亞。在努力完成一個需要眾多合作之事業時,幾乎沒有人受得了庸碌之人三不五時的愚昧言行──這些人無能也不願全神貫注完成一件事情。

      態度散漫、疏忽草率、漠不關心和工作不用心似乎是常態;除非不擇手段、威脅利誘或收買別人,似乎沒有人能辦妥一件事,或者,也許神以祂的仁慈行使奇蹟,差遣天使前來協助。

      你,讀者,可就此做一試驗:此刻,你坐在辦公室裡──有六名職員隨時供你差遣。你傳喚任何一個人,提出這項請求:「請幫我查閱百科全書,幫我將科勒佐(Correggio)的生平做一份簡短的摘要。」

      這名職員會安靜地說:「好的,長官。」然後著手進行這個工作嗎?

      以性命擔保,他絕對不會。他會用可疑的眼神注視著你,然後詢問以下一個或數個問題:

      他是誰?

      百科全書在哪裡?

      我是受雇來做這個的嗎?

      讓查理來做這件事不行嗎?

      他死了嗎?

      我可不可以把書拿給你,讓你自己查閱它呢?

      你想要我知道些什麼?

      我願意跟你以一賠十來打賭在你回答完這些問題、解釋要如何找到資訊以及你為什麼想要它後,這個職員將會出去,去找另一個職員來幫他找到加西亞──然後回來告訴你沒有這個人。當然,我很可能會輸掉賭注,但依據平均法則,我是不會輸的。

      好,如果你夠聰明,你將不會費心跟你的「助手」解釋科勒佐(Correggio)是編在索引的C下面,而不是K下面,但你將會親切地微笑並說:「沒關係」然後你自己去查閱它。這種在獨立作業方面的無能、道德上的愚蠢、意志力的薄弱、以及擔起責任的百般不願──正是未來社會發展的病根。如果人們不能為自己行動,當他們要替大家努力謀福利時,又能指望他們做甚麼呢?

      看來得找一個親密夥伴相助;因為擔心星期六晚上被「解雇」許多職員只好乖乖待在座位上。徵聘速記員,10個應徵中有9個既不會拼寫也不會使用標點符號──而且不認為它是必須的。

      這種人可以把信息帶給加西亞嗎?

       「你見過那個記帳員」,大工廠裡的工頭對我說。

      「是的,他怎麼樣?」

       嗯,他是一個優秀的記帳員。但如果我送他到鎮上去辦一件差事,他可能會正確的完成這件差事,但是另一方面,他可能會在往城鎮的路上在4間酒吧逗留,而當他到達大街上時他已經忘記他到鎮上來做什麼了。」

      可以委託這種人把信息帶給加西亞嗎?

       我們最近耳聞許多人對「血汗工廠裡被剝削的居民」和「為謀一份正當工作四處奔波的人」表達傷感的同情,也經常聽到對掌權者的嚴苛批評。


       但是從來沒有人提到,雇主因此提早蒼老以及白費多少努力,試圖讓懶散的飯桶完成明智的工作,也沒人提到他長期耐心地替那種只會打混的雇員完成工作,換來的是他彎曲的背幹。在每家商店和工廠,淘汰換新的程序依續在進行。雇主經常開除那些不能促進公司利益的職員,一方面僱用新的職員。不論時機有多好,這類的汰舊換新的事情還是會持續發生:不過如果時機很差,工作機會又很少時,汰換過程就會進行的比較仔細──不論如何,走路的總是那些工作不稱職、對公司沒價值的人。適者生存。為了自身的利益,雇主只會留下最優秀的人才──那些可以把信息帶給加西亞的人。

       我認識一個有真才實學的人,他沒有獨自創業的能力,並且對他人也沒有絲毫的價值,因為他總是偏執地懷疑雇主壓榨他或有壓榨他的傾向。他沒有能力指揮,也不願意被別人指揮。如果你要他去把信息送給加西亞,他的回答很可能是「你自己去吧!」

      今晚這個男人走在街上尋找著工作,夜晚的風在他殘破的外套呼嘯的穿梭著。沒有任何一個認識他的人膽敢雇用他,因為他是一個引發不滿的煽動者。他是一個冥頑不化的傢伙,而唯一能讓他能記得的是那個9號鞋的鞋尖,踢他的大鞋子。

       當然,我知道這種道德不健全的人比那些肢體不健全的人更不值得同情;但是我們對那些用畢生精力去經營一個偉大企業的人也應該給予同情;下班的鈴聲不能夠停止他們的工作,他們因為努力維持那些漠不關心、偷懶被動、不知感激的員工的工作而白髮日增。那些員工從來不願想一想如果沒有雇主們付出心血,他們是否將挨餓或無家可歸?

       我是否說得太嚴重了?可能如此。但是,就算整個世界變成貧民窟之時,我也要為成功者說幾句同情的話──這些人在成功機率極小的情況之下,承受巨大的壓力,導引眾人的力量,終於獲得了成功;但他從成功中所得到的是一片空虛,除了膳食和衣服,其他什麼也沒有。

  
       我曾經帶著晚餐盒上班,只為了賺得一天的工資,也曾經當過一些雇員的老闆,我深知兩方面的種種甘苦。貧窮沒有什麼優越之處,也不值得讚美;衣衫襤褸更不值得驕傲;並非所有雇主都是貪得無厭或飛揚跋扈,也不見得說所有窮人都更富有美德。


       我欽佩的是那些不論老闆在還是不在,都會努力工作的人,我也欽佩那些能把信交給加西亞的人,迅速地接受信件,不會提出任何愚蠢的問題,更不會隨手把信扔進水溝裡,而是不做其他任何事物全力把信送到。文明世界長久以來渴望搜尋像是這樣的人。這樣的人所要求的事也都應被同意。每個城市、鄉鎮以及村落──每個辦公室、商店、店鋪以及工廠都會想要這樣的人。這個世界大聲的呼喊這樣子的人;他是如此如此地被需要著──可以送信給加西亞的人。

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筱媛老師

筱媛老師

編者介紹 黃筱媛 老師 擎天優質學習館 副總經理 超過20年的個人生活改善顧問 快樂之道專業推廣講師 公民人權協會 台中區公益大使 美國洛杉磯國際名人中心資優結業生 專精於學習、溝通、親子、自我成長等領域 曾赴澳洲、美國進修現代心靈科學與教育諮詢 我為什麼開始研究中文的文法? 話說有個朋友的孩子,小時候非常聰明活潑,上小學後就變得拖拖拉拉不喜歡寫功課。他爸爸對他越來越嚴厲,他就變得越來越不聽話,偶而還會爆發叛逆情緒。 小六那年的暑假,他來我這裡上課。剛開始他的態度很懶散,精神不集中。兩個月後終於把一個課程讀完。在那兩個月的時間內,我花了很多心力協助他釐清許多的誤解。開學後他媽媽很高興地說,孩子現在每科成績都有90分,並且會主動寫功課。 他的學習態度改善很多,也每天都來上課。因為颱風天的關係,我們連續三天放假。第四天他來上課時,我發現他的學習態度變差了。他一直分心,也不遵守秩序,整個人跟上星期比簡直判若兩人。我問他:「這幾天你讀了什麼是你不了解的嗎?」他楞了一下反問我:「不是上課的書也會影響嗎?」我告訴他:「會」。 原來他在這幾天看了一本跟算命有關的書卻不甚了解。後來當我找到他在那本算命的書中沒弄懂的詞,並且讓他弄懂後,本來跟我僵持了一個半小時都不願意寫的作業,不到10分鐘就完成了。 他的學習態度由好變壞,由壞變好,如此快速的轉變讓我大吃一驚。以前我知道學習遇到障礙會影響學習,但我從來沒想過學習的障礙竟然會如此迅速地影響一個人的行為模式、態度,甚至他的脾氣與個性。 我開始正視孩子的「個性問題」,那些孤僻、不合群、容易發脾氣……的情況,真的是孩子的「個性問題」?還是他們遇到了他們自己解決不了的難題? 我的小女兒小時候非常可愛,從不鬧脾氣,簡直就是人見人愛。但不知從何時開始,她變得極度在乎她自己,似乎只有我們配合她,她才會高興。叫她倒杯水,洗個碗什麼的,她都會反問:「為什麼叫我?你自己不會嗎?」跟她講道理,她也是愛聽不聽。我曾經很苦惱,為什麼我可以教別人家的孩子,卻教不好自己的孩子? 我一直以為這是小女兒的「個性問題」。當我領悟到她的不合群可能是因為她遇到了她不了解的東西卻無法自己處理後,我請大女兒協助妹妹,從她最近看的書中找出她不了解的字並幫她弄懂。神奇的事情發生了,本來幾乎叫不動的小女兒,在弄懂幾個字之後,態度竟然開始變好了,而且只在幾天之內就改變了。 現在她變得好溝通,願意幫忙,情緒與態度和以前的不情願相比是截然地不同。原來讓孩子變聽話、貼心、好相處…,秘訣就是這麼簡單:確定她瞭解她正在讀的東西。 我從事教育工作二十幾年,接觸過各種不同年齡的人,即使是成年人,對中文常用字也搞不清楚;他們對生活有很多錯誤的想法,個性也冥頑不通。很多人以為中文很簡單,不用學就會,或是覺得學英語更重要。但我的親身經驗是,學好中文,更容易學好英文。 22歲那年,我和我先生到澳洲進修。以前英文就是我最爛的科目,當我在國外面對著一連串看不懂的英文字母時,我覺得自己變得渺小也沒有自信。後來我有將近10年的時間都在國外讀書,英文似乎也到了可以唬人的程度,但是我心裡知道,我只是熟悉那些常用的專業術語。因為我不常和外國人聊天,也不愛看沒字幕的英文電影。 你知道嗎?真正讓我能流利地聽說英文,其實是來自於我認真地學中文之後! 有一陣子,我被要求要弄懂中文字的定義。在那段時間裡,每個中文字看起來都很奇怪,這個字這樣寫嗎?是這個部首嗎?我認真地弄懂許多中文字之後,有一天我和一位英文很厲害的朋友一起和外國人交談。外國人快速地講了幾句話,我聽懂後馬上就回答他。朋友竟然在他走後問我,他剛剛講的那個詞是什麼意思? 我很驚訝地發現我現在可以很容易複製英文並理解英文! 為了確定我接收到的意思是正確的,我翻開字典憑著發音就找到那個英文單字(以前我絕對無法憑發音找單字,我也幾乎背不住英文單字。)但是我現在竟然可以聽清楚對方的發音,也能接收他想表達的意思。這種狀況又重複了好幾次,直到我很確定這不是偶然,我的英文接收力真的在釐清「中文」之後整個變強了! 更多的附加收穫隨之而來,因為不再懼怕英文,我更願意跟外國人溝通,我的人際關係變好了。我很容易在坐飛機時認識新朋友,也開始感受人間到處有朋友。這段親身經歷讓我相信,母語是學習外語的基礎。 「母語」是我們出生後最早學習的語言。中文是我們的母語,我們所學的一切都建立在中文的基礎上;如果基礎打不好,就像地基建不穩,房子也蓋不高。 人會變笨,就是累積太多的誤解。不了解中文,一定會影響之後的學習。誤解累積得越多,就像在大海中失去方向,最後只能隨波逐流地迷失自己。但是只要把中文的基礎弄懂,理解力與應用能力,都能大大提升。 近年來我遇到很多成年人“學習能力不好”。我很訝異地發現,「不想學習」的問題,不光是發生在中小學生身上,很多大人也有無法學習的問題。 歸根究底,看不懂自然不想學;沒有學習能力一定跟中文能力大有關係。早年我學習英文的時候,曾讀過一本書《文法與溝通》,這本書由知名的教育家L.羅恩 賀伯特先生所著。他把英文的文法變得很簡單,使文法著重在溝通而不是艱澀難懂的規則。這本書對我當時學英文極有幫助,所以我心裡想著:弄懂中文的文法應該也能讓中文變得很容易上手。於是我開始研究中文的文法。 從小到大,中文一直是我的強項。但自從我開始學中文的文法之後,我才知道我那自以為很厲害的中文造詣,不過是井底之蛙的視野罷了。也因為發現到自己的不足,促使我更願意去學習。 更神奇的是,當我讓身邊的人也學習中文的基礎文法後,幾乎每個人的能力都改善了。有一個讀碩士班的男孩說話、反應都很慢,寫的東西我常常看不懂。他對自己沒有自信,人際關係也不好。原來是因為他對很多中文字都一知半解。 我們開始加強他的中文。有一次花了三個小時他終於弄懂五個相關連的詞,本來他讀一篇文章寫一個作業要五個小時,那天他竟然在四個小時內就讀完三篇文章,也交了三篇作業。他說一旦弄懂誤解的詞之後,後面的文章就通暢了。他完成課程分享心得時說:「以前我讀書總是半途而廢,這是我這輩子第一次有能力從頭到尾自己讀完一本書」。 自從他能自己讀懂書後,他開始有自己的判斷力,講話不再怯怯生生的,整個人變得有自信起來。他發現交朋友也不難,於是他的人際關係也變好了。他的改變讓我很開心,原來提升學習力竟然也能恢復其它的能力,這是一件多麼有意義的事情啊! 有位45歲的女士,從小不喜歡讀書,很容易緊張也沒有自信。她只是弄懂非常基礎的文法,短短一個月她的學習能力就從「低等」提升到了「高等」。她說:「學文法讓我的溝通能力變好了。以前我先生在聽我講話時常常皺眉頭,也沒有耐心,還會不停地反問我,我們就常常吵架。現在我講話的時候,他不再一直插嘴或皺眉頭。應該是我的表達能力變好了,我講完他就能聽懂。所以我們現在的感情變得比以前好。」「我現在喜歡學習,也感覺自己變聰明了。」 一位19歲的女生高中時因為家裡的關係換了兩所學校。中間又發生了一些事情所以她很不喜歡讀書。她學了一個月的文法後,告訴我她要去讀大學了。她說:「對於學習新事物,我不再懷疑自己能不能做好,而是期待學得更多。學習文法讓我重拾學習的欲望。我喜歡中文,也喜歡學習。」 這個世界是如此地精彩豐富,當你擁有學習的熱忱,能夠活到老學到老,這是一件多麼棒的事啊!如果中文是你的母語,那麼瞭解中文的文法就像是找到泉水的源頭。提升你的中文力可以讓你的聽、說、讀、寫的能力變得更好,自然更多的天賦才能也會泉湧而出。 我發現無法學習的人會不斷地重複犯同樣的錯,而他們學不會的原因有三個: 1.不知道正確的學習方法, 2.學習的東西太難, 3.被迫學習。 想知道正確的學習方法,可以參看《學習如何學習》這本書。而這本《史上最簡單易懂的國語文法書 中文基礎文法》絕對可以幫你弄清楚中文的基本概念;中文能力提升後,學習就會是一件簡單的事。值得一提的是,處理好第1點和第2點,自然也產生了學習的興趣。 國父 孫中山先生在民國八年發表《孫文學說》時說:「中國自古以來,無文法之學。」所以中國第一個提倡研究文法的人是國父。自一九一七年(民國六年)的白話文運動以後,雖然有多位學者開始研究中文的文法,不過老實說,以現今學生日漸薄弱的語文能力,要領會這些文法書實在不是一件容易的事。 編寫這本文法書的目的,是想要用簡單的方式呈現中文的文法。你的中文能力好,你的聽、說、讀、寫的能力也會變好;你會更有領悟力,生活也會變得更有秩序。這是我最想看到的結果。 編者 黃筱媛 民國一百零八年十二月于台灣

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